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市军休所创新管理模式 深化服务内容 营造和谐氛围



发表时间:2017-09-18 09:00:59 来源:市民政局 作者:民政局

近年来,市军休所坚持全心全意为军休干部服务的宗旨,不断强化服务理念、规范服务行为、创新服务方式,着力提升军休所服务管理水平,提高军休干部的休养生活质量,在全所营造出和谐的休养氛围。重点从以下几个方面抓好落实:

一是拓宽服务内容,提高服务质量。所领导坚持住院探望、手术守候,坚持“四访”制度,每逢“七一”、“八一”、“十一”、“春节”等重大节日,所领导带领工作人员挨家挨户走访慰问军休干部、无军籍职工及遗属,为休干送去慰问品,为困难遗属和无军籍职工送去慰问品和慰问金;80岁以上军休干部,所领导及工作人员亲自祝寿,送去蛋糕和鲜花;每年组织工休人员健康体检,为每位军休人员建立健康档案,对军休干部的身体状况做到心中有数,让他们以健康的体魄安度晚年。

二是深入军休干部家中,细化服务工作。我所建立联系军休干部服务制度,要求每位工作人员与34名军休干部结对,不定时进行入户走访,深入了解每位军休干部的思想、身体情况和家庭状况,将年老体弱,行动不便,单亲老人,空巢老人等作为重点服务对象,定期走访,及时帮助他们解决生活需求,把军休工作深入到家中。

三是贯穿服务理念,服务军休干部。为解决军休干部买药难、买药贵等问题,我所与多方联系、协调,为军休干部开通了就医绿色通道,提供“三优、五免”的服务措施,使我们军休干部就医得到保障。同时,充分发挥志愿者作用,对年老体弱、行动不便、卧床不起和孤身的军休干部提供上门服务,真正做到“菜进家,饭到口,医上门,志愿服务进家门”。

四是整合社会资源,拓宽服务渠道。为推进社会化服务管理体系建设,我所同九O五社区签订了以解决军休干部日常生活需求为基本内容的服务协议,全力打造以军休所为依托,以社区为载体,以发挥军休干部自身优势为杠杆,以资源共享、优势互助为目的,形成全方位系统化的“三位一体”新型军休服务管理模式。

五是开展特色活动,充实军休文化。我所不断丰富军休晚年生活,门球队常年坚持门球训练,并定期举办门球邀请赛,与其他市县交流经验。同时,以支部为单位,开展特色活动,有朗诵、演讲、猜谜、智力抢答、麻将比赛、捐款、参观等不同形式的活动。这些活动的开展,使军休干部晚年生活增添了乐趣,学到了知识,提高了修养,陶冶了情操,丰富了军休精神文化生活,提升了军休生活质量。


   (市军休所 赵学琴)